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제목

[반품 및 교환] 반품 및 교환에 대해 꼭 읽어주세요. ^^

작성자 백기종(ip:)

작성일 2016-05-02 01:28:45

조회 3226

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내용

안녕하세요.

B&H 아트갤러리입니다. 

 

주문하시기 전이나, 상품을 받아보신 후

반품 및 교환에 대해 궁금하신 점이 많으실텐데요.

 

 

기본적으로 반품 및 교환은 상품을 받으신 날부터 7일 이내에 신청을 해주셔야 합니다.

7일 경과 후에는 요청을 하셔도 상품의 반품 및 교환이 불가하다는 점 유의해주시기 바랍니다.

 

 

 

1. 반품의 경우 :

  - 상품의 파손이나 잘못된 배송으로 인한 반품

    : 고객님의 부담은 없습니다. (택배기사님이 상품 회수하러 방문하면 상품만 잘 보내주세요. ^^)

  - 고객님의 변심으로 인한 반품 (집안과 어울리지 않음, 사이즈가 안맞음 등등)

    : 변심으로 인한 상품은 고객님께서 왕복배송비와 포장비를 부담하여야 합니다.

    왕복배송비 : 택배비는 편도 3,000원(왕복 6,000원)이 제일 작은 사이즈의 포장박스 기준입니다.

                            주문해주신 품목 사이즈가 큰 상품에 따라 배송비는 기본배송비 보다 더 부과되는 점 꼭 양해 부탁드리겠습니다.

                                            상품 포장박스 크기당 왕복배송비 비용 (사이즈 = 가로 + 높이 + 폭)

                                              80 사이즈 이하  - 편도배송비 3,000원, 왕복배송비 6,000원

                                             100 사이즈 이하 - 편도배송비 4,000원, 왕복배송비 8,000원

                                             120 사이즈 이하 - 편도배송비 5,000원, 왕복배송비 10,000원

                                             160 사이즈 이하 - 편도배송비 6,000원, 왕복배송비 12,000원

                                             190 사이즈 이하 - 편도배송비 11,000원, 왕복배송비 22,000원



    포장비 : 기본 3,000원 부담, 중형상품 6,000원 부담, 대형상품 10,000원 부담

               (구매해주신 많은 분들이 알아주시듯이 상품 포장에 많은 시간과 비용이 소요됩니다.)

    *왕복배송비와 포장비는 유선상으로 자세히 말씀드리겠습니다.

    *고객님께서 보내주실 때, 상품의 파손이 나는 경우에는 고객님께서 배상해주셔야 합니다.

 

 

2. 교환의 경우 :

  - 상품의 파손이나 잘못된 배송으로 인한 교환

    : 고객님의 부담은 없습니다. (택배기사님이 상품 회수하러 방문하면 상품만 잘 보내주세요. ^^)

  - 고객님의 변심으로 인한 교환

    : 변심으로 인한 상품의 교환은 왕복배송비를 부담하셔야 합니다.

    왕복배송비 : 기본 6,000원부터 상품의 크기에 따라 부담금이 초과될 수 있습니다.

    *고객님께서 보내주실 때, 상품의 파손이 나는 경우에는 고객님께서 배상해주셔야 합니다.

      

 

인테리어소품의 특성상 파손의 위험이 항상 있는 상품들입니다.

상품 주문해주신 고객님들께 안전하게 배송갈 수 있도록 많은 정성을 들이고 있으니

반품 및 교환 사항에 대해 꼭 유의해주시고, 신중한 구매 부탁드립니다.

감사합니다.

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