안녕하세요.
B&H 아트갤러리입니다.
주문하시기 전이나, 상품을 받아보신 후
반품 및 교환에 대해 궁금하신 점이 많으실텐데요.
기본적으로 반품 및 교환은 상품을 받으신 날부터 7일 이내에 신청을 해주셔야 합니다.
7일 경과 후에는 요청을 하셔도 상품의 반품 및 교환이 불가하다는 점 유의해주시기 바랍니다.
1. 반품의 경우 :
- 상품의 파손이나 잘못된 배송으로 인한 반품
: 고객님의 부담은 없습니다. (택배기사님이 상품 회수하러 방문하면 상품만 잘 보내주세요. ^^)
- 고객님의 변심으로 인한 반품 (집안과 어울리지 않음, 사이즈가 안맞음 등등)
: 변심으로 인한 상품은 고객님께서 왕복배송비와 포장비를 부담하여야 합니다.
왕복배송비 : 택배비는 편도 3,000원(왕복 6,000원)이 제일 작은 사이즈의 포장박스 기준입니다.
주문해주신 품목 사이즈가 큰 상품에 따라 배송비는 기본배송비 보다 더 부과되는 점 꼭 양해 부탁드리겠습니다.
상품 포장박스 크기당 왕복배송비 비용 (사이즈 = 가로 + 높이 + 폭)
80 사이즈 이하 - 편도배송비 3,000원, 왕복배송비 6,000원
100 사이즈 이하 - 편도배송비 4,000원, 왕복배송비 8,000원
120 사이즈 이하 - 편도배송비 5,000원, 왕복배송비 10,000원
160 사이즈 이하 - 편도배송비 6,000원, 왕복배송비 12,000원
190 사이즈 이하 - 편도배송비 11,000원, 왕복배송비 22,000원
포장비 : 기본 3,000원 부담, 중형상품 6,000원 부담, 대형상품 10,000원 부담
(구매해주신 많은 분들이 알아주시듯이 상품 포장에 많은 시간과 비용이 소요됩니다.)
＊왕복배송비와 포장비는 유선상으로 자세히 말씀드리겠습니다.
＊고객님께서 보내주실 때, 상품의 파손이 나는 경우에는 고객님께서 배상해주셔야 합니다.
2. 교환의 경우 :
- 상품의 파손이나 잘못된 배송으로 인한 교환
: 고객님의 부담은 없습니다. (택배기사님이 상품 회수하러 방문하면 상품만 잘 보내주세요. ^^)
- 고객님의 변심으로 인한 교환
: 변심으로 인한 상품의 교환은 왕복배송비를 부담하셔야 합니다.
왕복배송비 : 기본 6,000원부터 상품의 크기에 따라 부담금이 초과될 수 있습니다.
＊고객님께서 보내주실 때, 상품의 파손이 나는 경우에는 고객님께서 배상해주셔야 합니다.
인테리어소품의 특성상 파손의 위험이 항상 있는 상품들입니다.
상품 주문해주신 고객님들께 안전하게 배송갈 수 있도록 많은 정성을 들이고 있으니
반품 및 교환 사항에 대해 꼭 유의해주시고, 신중한 구매 부탁드립니다.
감사합니다.
